央广网北京1月10日消息（记者 郭彦伟）电商行业高速发展背景下，商家面临技术服务费、获客成本、物流开支等多重压力，精准获客与持续增长成为商家与平台的共同命题。1月8日，抖音电商正式发布2026年“九大商家扶持政策”升级方案，在2025年为商家累计降本超320亿元的基础上，这家平台围绕商家经营全流程，从成本、流量、转化、履约、技术与治理等维度发力，为商家降本增收，着力提升长期经营的确定性，为电商行业高质量发展注入动能。
回溯2025年，抖音电商首次推出九大商家扶持政策，全年通过商品卡免佣、多类目免佣、降低运费险、设立小商家扶持基金等举措，让商家切实享受发展红利。其中，货架场商品卡免佣累计为商家节省成本超138亿元，运费险连续三次降本累计节省费用超85亿元；“0元入驻”为中小商家启动提供支持。在流量与运营层面，“种草激励计划”带动367万创作者参与，每日用户看视频后搜索支付GMV破亿元，数据的背后是一项项措施的精准落地，这也为2026年的扶持升级奠定实践基础。
针对商家关切的综合成本、流量转化、交易不确定性等痛点，抖音电商2026年升级扶持政策，降本力度加码且覆盖更广。商家使用“千川·乘方”产生的订单技术服务费减免至0.6%，免佣范围从货架场商品卡扩展至全类目及内容场。同时，平台优化推广费返还政策，对符合条件的订单直接减免推广费，并通过“净成交出价”等产品，降低成本损耗，让商家每一分投入都能更精准地转化为增长动能。借助平台推出的“双佣金功能”，太力家居、人本鞋业等商家已率先尝到甜头，前者单场直播GMV增长超72%，后者日销提升160%，商达合作效率大幅提升。
展开剩余52%实践表明，单点扶持难以激发整体活力。长效获得盈利，需要从入驻-获客-成交-履约等多环节协同，为此这家平台2026年的新扶持方案重视全链条覆盖，从生态维度为商家赋能。资金周转方面，平台将账期最短降至订单确认收货后3天，并与体验分解绑，仅这一项预计将提高400余万商家的资金周转效率；技术方面，免费AI智能客服、动态AIGC创意能力等产品全面开放，为商家节省大量成本；权益保障方面，AI识别恶意退款、优化申诉通道等方面的能力进一步提升。平台坚持好内容导向，对优质内容给予更多自然流量支持，星图、精选联盟、抖店等产品协同发力，推动内容与交易高效匹配，叠加百亿优惠券补贴计划，全方位提升转化效率。
长效经营离不开良好的平台生态建设。平台通过前置识别和拦截机制，扩大原创保护范围，从严治理虚假宣传和假冒伪劣行为，提升对高风险主体的治理效率，维护公平竞争秩序。新商家入驻门槛进一步降低，提供运费险补贴、免息贷款等一揽子支持；重点扶持县域经济，通过政策与资源倾斜壮大优势产业、培育新产业，带动地方发展。这种差异化、精准化的扶持思路，让不同规模、不同领域的商家都能找到适配的成长路径。
中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚指出，直播电商已成为电商增量的重要来源，平台围绕降本、提效与交易确定性推出的一系列举措，若能稳定落地，将有助于改善商家经营状况、降低交易成本，让更多中小商家共享技术红利与普惠增长，进一步释放直播电商对经济增量的带动效应。
从2025年的320亿元降本成果，到2026年升级版的推出，抖音电商正以持续投入与务实举措，构建公平、高效、健康、可持续的经营生态。在更多确定性的支撑下，商家可以轻装上阵，深耕产品开发、打磨服务细节、创作优质内容，从“短期冲刺”向“长期经营”迈进，持续推动行业高质量发展。
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