
央广网北京1月10日消息(记者 郭彦伟)电商行业高速发展背景下,商家面临技术服务费、获客成本、物流开支等多重压力,精准获客与持续增长成为商家与平台的共同命题。1月8日,抖音电商正式发布2026年“九大商家扶持政策”升级方案,在2025年为商家累计降本超320亿元的基础上,这家平台围绕商家经营全流程,从成本、流量、转化、履约、技术与治理等维度发力,为商家降本增收,着力提升长期经营的确定性,为电商行业高质量发展注入动能。
回溯2025年,抖音电商首次推出九大商家扶持政策,全年通过商品卡免佣、多类目免佣、降低运费险、设立小商家扶持基金等举措,让商家切实享受发展红利。其中,货架场商品卡免佣累计为商家节省成本超138亿元,运费险连续三次降本累计节省费用超85亿元;“0元入驻”为中小商家启动提供支持。在流量与运营层面,“种草激励计划”带动367万创作者参与,每日用户看视频后搜索支付GMV破亿元,数据的背后是一项项措施的精准落地,这也为2026年的扶持升级奠定实践基础。
针对商家关切的综合成本、流量转化、交易不确定性等痛点,抖音电商2026年升级扶持政策,降本力度加码且覆盖更广。商家使用“千川·乘方”产生的订单技术服务费减免至0.6%,免佣范围从货架场商品卡扩展至全类目及内容场。同时,平台优化推广费返还政策,对符合条件的订单直接减免推广费,并通过“净成交出价”等产品,降低成本损耗,让商家每一分投入都能更精准地转化为增长动能。借助平台推出的“双佣金功能”,太力家居、人本鞋业等商家已率先尝到甜头,前者单场直播GMV增长超72%,后者日销提升160%,商达合作效率大幅提升。
展开剩余52%实践表明,单点扶持难以激发整体活力。长效获得盈利,需要从入驻-获客-成交-履约等多环节协同,为此这家平台2026年的新扶持方案重视全链条覆盖,从生态维度为商家赋能。资金周转方面,平台将账期最短降至订单确认收货后3天,并与体验分解绑,仅这一项预计将提高400余万商家的资金周转效率;技术方面,免费AI智能客服、动态AIGC创意能力等产品全面开放,为商家节省大量成本;权益保障方面,AI识别恶意退款、优化申诉通道等方面的能力进一步提升。平台坚持好内容导向,对优质内容给予更多自然流量支持,星图、精选联盟、抖店等产品协同发力,推动内容与交易高效匹配,叠加百亿优惠券补贴计划,全方位提升转化效率。
长效经营离不开良好的平台生态建设。平台通过前置识别和拦截机制,扩大原创保护范围,从严治理虚假宣传和假冒伪劣行为,提升对高风险主体的治理效率,维护公平竞争秩序。新商家入驻门槛进一步降低,提供运费险补贴、免息贷款等一揽子支持;重点扶持县域经济,通过政策与资源倾斜壮大优势产业、培育新产业,带动地方发展。这种差异化、精准化的扶持思路,让不同规模、不同领域的商家都能找到适配的成长路径。
中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚指出,直播电商已成为电商增量的重要来源,平台围绕降本、提效与交易确定性推出的一系列举措,若能稳定落地,将有助于改善商家经营状况、降低交易成本,让更多中小商家共享技术红利与普惠增长,进一步释放直播电商对经济增量的带动效应。
从2025年的320亿元降本成果,到2026年升级版的推出,抖音电商正以持续投入与务实举措,构建公平、高效、健康、可持续的经营生态。在更多确定性的支撑下,商家可以轻装上阵,深耕产品开发、打磨服务细节、创作优质内容,从“短期冲刺”向“长期经营”迈进,持续推动行业高质量发展。
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